রেফারেন্স

শর্তাবলী আপনার বুঝতে হবে

এখানে থাকা প্রতিটি শর্ত আপনার অ্যাকাউন্ট রক্ষা করে এবং ন্যায্য খেলা নিশ্চিত করে। আমরা bKash, Nagad আর Rocket দিয়ে জমা ও উত্তোলনের সময় আপনার আইনি অবস্থান বিবেচনা করি।

আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষাস্থানীয় পেমেন্ট প্রক্রিয়াবয়স ও যোগ্যতা নিয়মন্যায্য খেলার প্রতিশ্রুতি
n6752a শর্তাবলী আপনার বুঝতে হবে
আমরা এখানে আছি

শর্তাবলী নিয়ে প্রশ্ন

শর্তাবলী বুঝতে বা আপনার অ্যাকাউন্টের অধিকার জানতে চাইলে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন। আমাদের সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ থাকে এবং স্থানীয় বাংলায় কথা বলে।

লাইভ চ্যাট মোবাইল ব্রাউজার খুলুন এবং সাপোর্ট আইকন ট্যাপ করুন। আমরা তাত্ক্ষণিকভাবে চ্যাটে উত্তর দিই।
ইমেইল সহায়তা অ্যাকাউন্ট বা পেমেন্ট সংক্রান্ত আইনি প্রশ্ন পাঠান। আমরা ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দিই।
অ্যাকাউন্ট সেটিংস আপনার প্রোফাইলে 'সহায়তা' ট্যাপ করুন। এখানে সাধারণ প্রশ্ন এবং নীতি বিকল্প পাবেন।
আপনার ডেটা এবং নিরাপত্তা

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে রাখি

আপনার নাম, ঠিকানা এবং পেমেন্ট তথ্য এনক্রিপ্ট করা থাকে এবং শুধুমাত্র খেলার জন্য ব্যবহার করা হয়। আমরা শর্তাবলী ভেঙে যে কার্যকলাপ দেখি তা লগ করি এবং রেকর্ড রাখি।…

এনক্রিপশন

জমা দেওয়ার সময় আপনার bKash, Nagad বা Rocket আইডি এনক্রিপ্টেড চ্যানেল দিয়ে যায়।

কুকি এবং সেশন

আমরা আপনার লগইন অবস্থা ও খেলার ইতিহাস মনে রাখতে কুকি ব্যবহার করি।

অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা

একটি শক্তিশালী পাসওয়ার্ড সেট করুন এবং মোবাইল অ্যাপ থেকে লগ আউট করুন যখন শেষ হন।

ডেটা ধারণ

আমরা অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ১ বছর পর্যন্ত খেলার রেকর্ড রাখি আইনি কারণে।

আপনার ডেটা অধিকার

আপনার নিজের তথ্য ডাউনলোড করতে বা মুছাতে চাইলে সাপোর্টে জানান।

তৃতীয় পক্ষের শেয়ার

আমরা কখনও আপনার খেলার ডেটা বা টাকা তৃতীয় পক্ষের সাথে বিক্রি বা শেয়ার করি না।

শর্তাবলী সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নিচে যেসব প্রশ্ন প্রায় সবাই করে তার উত্তর দিচ্ছি। যদি আরও কিছু জানতে চান তবে সাপোর্টে লিখুন।

n6752a মূলত বাংলাদেশ অঞ্চলে ডিজাইন করা হয়েছে। আপনার আইনি অবস্থান যাচাই করার জন্য আমরা অ্যাকাউন্ট তৈরির সময় তথ্য চাই। অন্য অঞ্চলে বসবাসকারী ব্যবহারকারীরা সাইট অ্যাক্সেস করতে পারেন না।

প্রোফাইল সেটিংসে যান এবং 'অ্যাকাউন্ট বন্ধ করুন' ক্লিক করুন। আমরা আপনার অনুরোধ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করব। বন্ধ করার পর আর কোনো খেলা বা জমা করা যাবে না।

আপনার bKash অ্যাকাউন্টে টাকা চলে যেতে সাধারণত মিনিট খানেক লাগে। আমরা তাৎক্ষণিকভাবে অনুরোধ সম্পন্ন করি, কিন্তু bKash এর নেটওয়ার্ক সময় কখনও কখনও পার্থক্য করে।

অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার ১ বছর পর্যন্ত খেলার ইতিহাস, জমা ও উত্তোলনের রেকর্ড রাখি। ব্যক্তিগত তথ্য (নাম, ঠিকানা) দীর্ঘমেয়াদে সংরক্ষিত থাকে শুধু আইনি কারণে।

গুরুতর লঙ্ঘন (জালিয়াতি, একাধিক অ্যাকাউন্ট, হ্যাকিং চেষ্টা) সনাক্ত হলে আমরা অ্যাকাউন্ট স্থগিত করতে পারি এবং উত্তোলন ব্লক করতে পারি। প্রথমে আমরা সাপোর্টের মাধ্যমে আপনাকে জানাই।

n6752a জমার জন্য কোনো অতিরিক্ত ফি নেয় না। Nagad নিজেই যদি ফি কাটে তা তাদের নীতি অনুযায়ী হয়। আপনার জমা লেনদেন সরাসরি আমাদের সিস্টেমে প্রতিফলিত হয়।

হ্যাঁ। প্রোফাইল সেটিংসে 'নিরাপত্তা' অপশন খুলুন এবং 'পাসওয়ার্ড বদলান' নির্বাচন করুন। নতুন পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন এবং কাউকে বলবেন না।